Returpolitik
1. Annullering og ombytning
1.1 Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre din ordre ved at sende os en e-mail.
1.2 Når ordren først er pakket, kan den ikke længere annulleres eller ændres. Du skal i stedet returnere den til os i henhold til punkt 2 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan transporttider være længere end normalt. Hvis varen allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent i stedet til du har modtaget varen, og returnér den derefter til os. Du er dog meget velkommen til at informere os om din annullering på forhånd. For at sikre hurtig behandling beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.
Tidlig refusion er kun mulig efter 16 uger fra bestillingsdatoen, hvis varen ikke er modtaget.
1.3 Da vi anvender et fuldautomatisk system, behandles ordrer straks efter afgivelse. Det betyder, at vi desværre ikke kan stoppe forsendelsen, og en refusion før modtagelse er kun mulig inden for 24 timer efter bestilling.
2. Returnering og refusion
2.1 Vores returpolitik er en del af disse vilkår og gælder for brugen af vores hjemmeside.
2.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende os en e-mail med besked om, hvilket produkt der skal returneres, og sende det retur. Du har 30 dage fra den dag, hvor du (eller en tredjepart angivet af dig, som ikke er fragtfirmaet) modtager den sidste vare.
2.3 Returneringsomkostninger og evt. ekspeditionsgebyrer betales af kunden.
2.4 Vi skal have modtaget produktet, før du er berettiget til refusion. Vi inspicerer varen ved modtagelse.
2.5 Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det: ubrugt, med uændrede mærkater og i original emballage. Hvis varen returneres i en uacceptabel eller beskadiget stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen.
2.6 Behandlingstiden for returnering afhænger af ordren.
2.7 Hvis vi godkender returneringen, modtager du en e-mail. Refusionen overføres snarest muligt til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestillingen. Der opkræves ikke gebyr for opbevaring af returnerede varer.
2.8 Fortrydelsen er gennemført, når vi fysisk har modtaget varerne.
2.9 Da vores produkter sendes fra Asien, kan længere leveringstider forekomme, som er uden for vores kontrol. Hvis varen allerede er sendt, kan annullering ikke gennemføres. Vent i stedet, til du har modtaget produktet, og returnér det. Du må meget gerne give os besked på forhånd og sende os en forsendelsesbekræftelse. Tidlig refusion er kun mulig efter 16 uger, hvis varen ikke er modtaget.
3. Sådan foretager du en annullering
-
Bed om vores annulleringsformular hos kundeservice. Udfyld, underskriv og scan den retur til os.
-
Send varerne til følgende adresse:
Modtager: Tu Hongming
Telefon: +86 177 5775 7961
Adresse:
F2, Building 8, No. 89, Siyuan Road,
Yidong Industrial Zone,
Niansanli Street, Yiwu,
Jinhua, Zhejiang Province 322000,
Kina
⚠️ Vigtigt: Returnér kun med en fragtmetode, der inkluderer et sporingsnummer. Det gør det muligt for os at identificere din returnering og sikre, at den tilhører den rigtige ordre. Kun på den måde kan vi garantere en hurtig refusion.